Remedy

让Remedy飞一会

Posted on 2011, May 7

Remedy应用的性能优化是一个在系统建设过程中需要长期关注的问题，而不是在上线的前一天晚上去解决的问题，我也碰到过很棘手的性能问题，它确实 [Read More]

Posted on 2011, May 4

自从Remedy ITSM 7.6.03版本发布以后，Remedy ITSM套件有了一种全新的安装方式“预配置堆栈式安装”，这种安装方法简化了以前从AR [Read More]

Posted on 2011, April 2

ARS版本 7.6.04 数据库 Oracle11G 和ARS在同一台服务器上错误现象： ARS服务不能正常启动 arerror.log报 390600 : SQL 数据库不可用 – 将重试连接 (ARNOTE 590) Sat Apr 02 [Read More]

Posted on 2011, March 1

Remedy ARS是全球最大市场份额的产品，是为业内广泛接受的成熟产品套件；虽然他始终是私有的软件产品，但是围绕其周围，还是不断有新的开源工具出现。下 [Read More]

Posted on 2011, February 14

Why ARS system need full backup and restore 众所周知_Remedy ARS_上运行的所有程序代码都是在数据库中存储的，几乎所有的程序代码和相关数据都是存储在后端的数据库里 [Read More]

Posted on 2011, February 10

刚才终于把ARS装上了。费了我两天的力气终于搞定了。错误其实很简单的，现象很多人都见过，ARS在安装完所有的文件后，在系统中建完ARS的服务 [Read More]

#ARS #BMC #remedy

Posted on 2010, September 22

经过几天的奋战，我们终于在中秋月圆之夜，在黑山扈的百望山脚下为客户成功地安装了Remedy ITSM 7.6.03 每当安装程序一次次挂死、安装程序界面不正常显示 [Read More]

#7.6 #ar #ARS #cmdb #ITSM #remedy

Posted on 2010, August 9

上图为大型用户环境下Remedy ITSM的部署架构，作为本安装步骤参考模型。所不同的是，如下配置步骤只应用了一个最上面的负载均衡器，每个We [Read More]

Posted on 2010, July 30

课程适用于Remedy AR管理员和开发人员，讲授AR系统的功能、架构、日常运维和创建应用。学员可以选择课后参加上机考试，获得BMC Certified Administrator: BMC Remedy AR [Read More]

Posted on 2010, June 7

还有很多企业依然在寻找IT服务管理的方法论还有很多企业依然在让内部开发团队打造ITSM流程平台也还有很多企业在购买的成熟的ITSM管理平台套 [Read More]