ITIL V3 Study Notes (1) Posted on 2008, October 19 关于ITIL V3的简单网上已经有很多，我是从ITIL V2 Foundation认证升级到V3的，由于目前做的ITSM的项目还都是V2的内容。随着 [Read More] #CSI #ISO20000 #ITIL #process #SD #Service Lifecycle #SO #SS #ST #v3