Martin Liu

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Community Advocate, DevOps China Community Organizer

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Remedy应用的性能优化是一个在系统建设过程中需要长期关注的问题,而不是在上线的前一天晚上去解决的问题,我也碰到过很棘手的性能问题,它确实爆发了,而且恰好在上线前夕爆发;之后感觉除了点背之外,感觉比较遗憾的是:为啥这个性能问题不早点爆发!

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2 分钟

自从Remedy ITSM 7.6.03版本发布以后,Remedy ITSM套件有了一种全新的安装方式“预配置堆栈式安装”,这种安装方法简化了以前从ARS开始一个部件罗一个部件的安装方法,它将ITSM套件中的所有组件一次性的安装上去。下面讲具体该如何操作。

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1 分钟

众所周知_Remedy ARS_上运行的所有程序代码都是在数据库中存储的,几乎所有的程序代码和相关数据都是存储在后端的数据库里的。基于这种特性,我们可以很方便地从数据库层面实现对ARS系统的备份和恢复。所谓基于数据库的备份和恢复就是指数据库的全库导入和导出。在这方面_Oracle_做的很好,他所提供的imp和exp命令行工具能很好的完成此项任务。

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