OTRS 3.0.0 beta1 发布August 3, 2010liuadmin1 分钟这个产品被重命名为OTRS Help Desk,从名字上看出它变的更加成熟,更加符合ITIL了。OTRS界面是很土的,比RT3差很多,一直以来我都被它完善的ITIL概念所吸引而无暇顾及它丑陋的界面,这个版本将在界面和新的功能上给我们更多惊喜。下面是3.0时代的第一个release notes,偷懒一下,英翻中的工作让google代劳了。