让Remedy飞一会 发表于 2011, May 7 Remedy应用的性能优化是一个在系统建设过程中需要长期关注的问题,而不是在上线的前一天晚上去解决的问题,我也碰到过很棘手的性能问题,它确实 [阅读全文] #ARS #ITSM #oracle #remedy #Tomcat #性能调优
Remedy ITSM 7.6.04 套件快速安装 发表于 2011, May 4 自从Remedy ITSM 7.6.03版本发布以后,Remedy ITSM套件有了一种全新的安装方式“预配置堆栈式安装”,这种安装方法简化了以前从AR [阅读全文] #ARS #ITSM #remedy #安装
ARS启动故障修复案例 发表于 2011, April 2 ARS版本 7.6.04 数据库 Oracle11G 和ARS在同一台服务器上 错误现象: ARS服务不能正常启动 arerror.log报 390600 : SQL 数据库不可用 – 将重试连接 (ARNOTE 590) Sat Apr 02 [阅读全文] #ARS #oracle #remedy #启动 #排错
Remedy ARS 开源工具知多少 发表于 2011, March 1 Remedy ARS是全球最大市场份额的产品,是为业内广泛接受的成熟产品套件;虽然他始终是私有的软件产品,但是围绕其周围,还是不断有新的开源工具出现。下 [阅读全文] #ARAPI #ARS #ARSperl #BMC #opensource #php #pyARS #remedy
ITIL V3中级认证培训-服务生命周期模块 发表于 2011, February 21 培训针已获得Foundation认证的学员,讲授ITIL V3服务生命周期模块的五门中级课程, 包括服务战略、服务设计、服务转换、服务运营、持续 [阅读全文] #ITIL #traiing #V2 #上海 #培训
在Oracle上备份和恢复 Remedy ARS数据库 发表于 2011, February 14 Why ARS system need full backup and restore 众所周知_Remedy ARS_上运行的所有程序代码都是在数据库中存储的,几乎所有的程序代码和相关数据都是存储在后端的数据库里 [阅读全文] #ARS #backup #BMC #cmdb #install #ITSM #remedy #备份 #安装 #恢复 #部署
在64位Windows上安装ARS7.5 在64位windows服务器上安装ARS7.5所需要了解的一些注意事项和技巧 发表于 2011, February 10 刚才终于把ARS装上了。费了我两天的力气终于搞定了。错误其实很简单的,现象很多人都见过,ARS在安装完所有的文件后,在系统中建完ARS的服务 [阅读全文] #ARS #BMC #remedy