Tag Archives: SUSE Linux Enterprise Server

既要开源，也要环保

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CD fire

今天看到了我保存的一摞Linux光盘，这基本上也记录了我所关注和安装过的所有Linux的种类。品种繁多。如下： CentOS 4.4 Ubuntu 8.4 server Ubuntu 8.4 desktop Opensolaris Debian 4.0 SuSe Enterprise 10.1 Redhat Enterprise Server 3 SuSe Linux 10 Mandriva 2008 CentOS 4.2 SuSe 10.0 Eval DVD Mandrake 10.0 Redhat 7.1 Derbain 3.0 FreeBSD 5.2 Suse 9 SuSe enterprise linux 9.0 Fedora 4 Redhat 9 Solaris 10 x86 Ubuntu 10.10 Desktop SLES

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Remedy ITSM 7.6 installation Tips

Posted in Blog, ITIL/ITSM by Martin Liu | Leave a comment

自从7.6发布和以后一直没有时间安装，通过最近的几次安装，积累了一些经验，供大家参考。在安装开始之前请一定查看ARS_7500_Comp_Matrixv1001.pdf文档，保证操作系统、数据库、中间件和JDK的版本都符合要求。如果是安装生产系统的话，建议把数据库和应用服务器分开，硬件配置也一定参考Remedy ITSM安装手册中的建议硬件配置要求。 最近在Linux的虚拟机上做了一次安装，相关细节如下: Suse Linux Enterprise server 10 sp2 64 bit Oracle 10G 64bit (10201_database_linux_x86_64.cpio.gz) JDK 1.6(jdk-6u6-linux-i586.bin) 在Suse Linux上安装Oracle还是比较容易的，可以参考这个安装手册进行，下载。数据库安最好按照成utf8字符集，如下图所示： Remedy ITSM套件的安装分为三个步骤：1）ARS 7.5 SP3 的安装；2）Atrium CMDB7.6安装；3）ITSM 7.6安装；其中第一步是最重要的，第二步骤如果安装产品目录数据的话时间花费比正常多一点。Remedy ARS 7.5是最新的补丁包，它修复了sp2的很多bug；是Remedy ITSM 7.6安装的必须版本。在安装ARS的时候需要准确的导出相关的环境变量，如果环境变量没有或者不够的话，安装程序则无法正确地连接数据库，下面的例子可以参考一下。 每一步安装完成之后都需要详细查看相关的日志，确保每一步都安装完全正确。在安装完ARS之后一定要为服务器添加所有相关License。