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如何获得OSS支持？
这周我在繁密的出差当中，偶尔能用Blackberry看一眼邮件，不过完全没有可能回答读者任何问题。最近这两周有愈来愈多的博客读者给我发了邮件，问我了一堆问题，我很希望能给他们一个好的答案，不过这种可能性太小了，尤其是在这样的时间里。通过他们焦急的情绪，我忽然想到这个问题：如何获得开源软件的相关支持？其实这也是我的一个问题。于是乎我想到下面的一些东西。 搜索 是最主要的一个途径，你会发现很多一般问题都能获得答案，仔细选择和尝试不通的关键词 邮件组/论坛 每种开源软件都有这两种或者至少一种用户支持方式，其实这是用户互助的方式，用户之间的帮助往往更快。这些就是社区的载体，有些邮件组比较活跃，有些论坛比较活跃；例如：OpenNMS的邮件组就非常活跃，我订阅了其中的几个子项，问出问题往往能得到很快回复，其实OpenNMS的人每周有不人负责回答问题；Cacti的论坛就相当好，那里也是用户直接互相同享模板的主要地点，解决问题的功能也相当好。很多国内中文论坛也非常好，推荐一个http://www.itnms.net/ 更多的还需要你自己去发现。 线下用户团体 我参加国BLUG的线下活动，感受非常深刻，当你面对很多来自不同背景不同技术特长的OSS认识的时候，找到合适的高手并不是困难的事。不要躲在网络后面捣鼓开源软件，走到现实世界来享用它吧。 商业支持 有些开源软件有两个网址 oss.org 、oss.com；往往.com网址上有商业支持的说明，商业和开源并不矛盾，更具你的需求购买商业支持也是一个非常现实的方式。 聪明问问题 如果你遇到问题，首先要学会正确描述问题，问题的描述信息包括：软件版本、运行环境、出错情景，以及其它任何关键或者有用的信息。很多软件都运行在某种技术堆栈的最高层，下层的环节包括OS、DB、Web、Php语言等；你应该清楚如果是这些环节出错，那么你该去响应的社区求助，要问对人，不要问错人，也不要问傻问题。 友好的交流 每当我遇到一些开源高手的时候，幸运的是他们非常的nice，我可以轻松的问任何问题，无论简单、还是复杂。技术思想的沟通应该是一种愉快和友好的体验，保持一种谦虚正常的心态，这是自身素质和修养的表现。 语言 对所有非英语人士，英文是必须要会的，英语不灵的话需要好好补习补习。 支持我的读者 推荐通过留下comment的方式问你的问题，发给我邮件我很容易忽略，而comment是我必须处理的。如果我有答案的话，我会在3内给出回应；超过3天的话表明，很可能我目前还没有一个合适的答案。在留下问题的同时，一定多面出击寻找答案，别在这守株待兔。 关于此博客 定义如下：技术型、记录型、日志型、开放型和共享型。对我自己来说，它是我记录研究开源软件的一个载体，是我向需要这方面信息的人分享的一个窗口。它不具有任何商业性，不承诺提供任何程度的支持。通过这个博客有相投兴趣的人也能相互交流。
Get right-size of OSS
6yeas ago, I had a open source talk with my friend Tom Chen. The topic was ” does oss suppose to work for large enterprise for mission critical business?” Until last week, I thought I found answer by myself; the OSS does works for bank business in China. During last week, I deployed my company’s
化繁为简
这几天我对blog做的做多的工作就是找一个好看的Theme。由于受blogspot的影响，所找到的都是黑色两列的；后来觉得样式还是太花哨了，花哨的外表和化繁为简的思想不相投啊。简单并不意味着丑陋，想想Apple就行了，看看它的产品吧，外观上无不简洁大方。 今天对blog做了一些简化工作： 对左侧模块的精简，去掉了不需要的模块，把模块标题字数减少。 删除了所有之前下载的Theme，以后就用Wordpress默认的模板。 删除了不用的插件，把Google sitemap插件装好。 导入以前Blogspot里的文章 删除了站内不需要的文件，数据库和配置。 wordpress默认theme是我唯一只能挑出最少毛病的模板，其他的模板总体来说还是可以的，不过总有至少一个让你不能忍受的缺陷，这也成了删除它的不二理由。 回归wordpress默认theme让我更加关注在它本身的功能上，让我更专心在内容质量上，同时降低了以后的升级工作量。联系一下开源软件(Open Source Software)，OSS也都以简为美，简单而开放让OSS绽放了无限魅力。如果没有wordpress的简单开放，那么就没有全球这么多的bloger天天去网上淘好看的theme和插件了；就不会有这么多的开发人员了，他们的创造使得wordpress魅力绽放。 OSS基本上都是功能注重型的，开发人员都关注软件的核心功能，OSS的简单开放一定会被人们更加关注。