Tag Archives: BMC
DELL如何管理IT？
Dell is a big company, if you wants to know how DELL does IT management with BMC, please check out this vide form Dell website. DELL是一个家喻户晓的公司，它是如何做IT管理的呢？请查看这段来自DELL网站的视频。视频中谈到DELL采用的是全套ITSM套件，提到很多的是相关流程是如何使用CMDB的配置信息的，从一个侧面我们可以看到配置管理的重要性。CMDB可以看着成熟客户的标志。
手把手教您构建CMDB/CMS
If you have no idea about how to build a CMDB, you should check out this document. It come from http://www.bmc.com/products/product-listing/53556216-141391-2117.html Download it: Step by Step Guide to Building a CMDB (Updated for ITIL V3) (pdf) 该《手把手CMDB/CMS构建指导手册》包括了配置管理数据库/系统建设的所有相关流程、技术和指导性建议。如果你有CMDB的建设意向，该手册非常值得仔细阅读。 欢迎留下一个反馈，投票或者留言都行。 [poll id="8"]
BMC and Cloud computing
July 15, 2009 – BMC Software has announced that it is leveraging Amazon Web Services to provide a single, unified management solution meant to give customers control over existing internal IT assets and external cloud infrastructures, according to a company release. http://www.information-management.com/news/amazon_bmc_software_cloud_computing-10015748-1.html BTW: it seems the IT management is as important as infrastructure.
Training tips
上周一周都在广州，为中国最大的直销企业Amway做“Remedy Administration Part 2″的培训，这个培训是我今年第5次做；本周用户还给公司发来了感谢信，可见此次培训也是本年效果很好的一次。其实本月对我来说是一个培训月，第一周在新加坡接受一产品培训“BMC Configuration Automation For Network”；第二周在北京给‘中国人寿’做ITIL v3 Foundation的企业内训；第三周在广州，就是这个Remedy的培训。 ITIL v3培训和Remedy培训是两个不同类型的培训，一个是最好实践IT管理方法论的培训；另外一个是Remedy系统管理和开发的课程。一个注重理论的讲解，另外一个是注重实际操作的介绍。不过从讲师的角度来说，培训的准备和整个过程的控制都是殊途同归的。 准备篇 对整课程内容的整体把握是至关重要的，必须对每一个module的内容谙熟于胸，这样才能控制整个培训课程的节奏，才能对时间做到从容地分配。特别是4～5天的培训，把所有的课程从头到尾贯彻为一个整体，不失课程的整体性，让学员有整体感，不觉得你教的内容没有逻辑、琐碎是非常重要的。所以需要在准备课程的时候就想好，每个module之间的衔接方式，要准备好review的问题，从这些问题中总结上一个module，平滑的过度到下一个module，增加课程内容直接的衔接，可以提高学员对内容的整体理解和掌握。