Tag Archives: 安装
GLPI 0.80.2 release
GLPI 0.80.2主要修复了几个重要的bug和安全的bug。GLPI推荐广大用户还是升级到这个最新版本。 Bug #2960: Use notif not set for auto users Bug #2961: Massive action : add actor Bug #2979: Add/delete a document not in the history Bug #2985: Crash in business rules Bug #2986: No value input for some criteria Bug #2992: Manage spare drive in ocs sync Bug #2993: Ldap import with quote
How to deploy mid-tier to tomcat 7
Since Apache Tomcat 7.0.14 came out, I have not reason why I am not checking this out. And this is the first time I deopy a .war file into tomcat instance. I am runing Remedy ITSM 7.6.04 in VMWare workstation on my laptop. It’s a Dell e6400 with 8GB RAM. When I startup arsystem, that
Remedy ITSM 7.6.04 套件快速安装
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自从Remedy ITSM 7.6.03版本发布以后，Remedy ITSM套件有了一种全新的安装方式“预配置堆栈式安装”，这种安装方法简化了以前从ARS开始一个部件罗一个部件的安装方法，它将ITSM套件中的所有组件一次性的安装上去。下面讲具体该如何操作。 什么情况下使用这个安装方式？ A）POC的情况下 B）客户的生产环境满足下面的需求： • Microsoft Windows Server 2008 (64-bit) (Standard, Enterprise, or Datacenter) with Microsoft SQL Server 2008 (64-bit) (Standard or Enterprise) • Oracle Solaris 10 with Oracle 11g (64-bit) (Standard, Enterprise, or RAC) • Red Hat Enterprise Linux 5 (Update 5) (64-bit) with Oracle 11g (64-bit) (Standard, Enterprise, or RAC)
在Oracle上备份和恢复 Remedy ARS数据库
Why ARS system need full backup and restore 众所周知Remedy ARS上运行的所有程序代码都是在数据库中存储的，几乎所有的程序代码和相关数据都是存储在后端的数据库里的。基于这种特性，我们可以很方便地从数据库层面实现对ARS系统的备份和恢复。所谓基于数据库的备份和恢复就是指数据库的全库导入和导出。在这方面Oracle做的很好，他所提供的imp和exp命令行工具能很好的完成此项任务。 When you may backup BMC Remedy ARS system Database Remedy ARS系统数据库全备份可能会发生在下面的几个时间点： 在安装过程中，Remedy ITSM套件的安装都是从ARS开始一个模块一个模块增加安装的，可以在安装每个新模块之前，做一个数据库备份，用于安装失败情况下的现场恢复 在系统上线前，当系统需要做升级/代码更新等等大规模操作之前可以考虑做一次数据库的导出备份 在做系统迁移的情况下，我们甚至可以生产库迁移到开发机上进行问题的重现，或者代码的修改，或者测试，完成之后再导回生产系统（如果生产系统再次期间处于维护状态的话） How-to 下面是我总结的相关操作步骤参考。 备份ARSystem数据库 exp aradmin/ar#admin@itil file=c:\before-patch7.dmp log=c:\exp.log compress=n statistics=none 参数解释： aradmin/ar#admin 是ARS系统默认的用户名和口令 @itil 是ARSystem数据库所在的数据库实例名 file=c:\before-patch7.dmp log=c:\exp.log 是导出的数据库文件和日志文件路径 删除ARAdmin用户数据 drop user aradmin cascade; 创建和授权ARAdmin用户 CREATE USER ARADMIN IDENTIFIED BY ar#admin# DEFAULT
Remedy ITSM 7.6 installation Tips
自从7.6发布和以后一直没有时间安装，通过最近的几次安装，积累了一些经验，供大家参考。在安装开始之前请一定查看ARS_7500_Comp_Matrixv1001.pdf文档，保证操作系统、数据库、中间件和JDK的版本都符合要求。如果是安装生产系统的话，建议把数据库和应用服务器分开，硬件配置也一定参考Remedy ITSM安装手册中的建议硬件配置要求。 最近在Linux的虚拟机上做了一次安装，相关细节如下: Suse Linux Enterprise server 10 sp2 64 bit Oracle 10G 64bit (10201_database_linux_x86_64.cpio.gz) JDK 1.6(jdk-6u6-linux-i586.bin) 在Suse Linux上安装Oracle还是比较容易的，可以参考这个安装手册进行，下载。数据库安最好按照成utf8字符集，如下图所示： Remedy ITSM套件的安装分为三个步骤：1）ARS 7.5 SP3 的安装；2）Atrium CMDB7.6安装；3）ITSM 7.6安装；其中第一步是最重要的，第二步骤如果安装产品目录数据的话时间花费比正常多一点。Remedy ARS 7.5是最新的补丁包，它修复了sp2的很多bug；是Remedy ITSM 7.6安装的必须版本。在安装ARS的时候需要准确的导出相关的环境变量，如果环境变量没有或者不够的话，安装程序则无法正确地连接数据库，下面的例子可以参考一下。 每一步安装完成之后都需要详细查看相关的日志，确保每一步都安装完全正确。在安装完ARS之后一定要为服务器添加所有相关License。