ITIL v3 MindMap脑图

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下载ITIL v3核心概念介绍,脑图版:http://www.box.net/shared/fve6vvasvt

这份资料对于新手学习,或者ITILv3老手做参考都比较适合。为了为一些朋友突破一下语言的障碍,我把它翻译成了简体中文版,使用开源软件FindMind进行的翻译。

文档下载 正在翻译中,稍后提供中文完整版本。翻译状态:

  1. 服务策略 100%

  2. 服务设计 100%

  3. 服务转换 0%

  4. 服务运往 0%

  5. 服务持续性改进 0%

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Published on February 11, 2017