资产CI的一生

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在ITIL v3以后,配置管理进化为“服务资产和配置管理SACM”,换句话说,资产和配置管理不分家。两个流程应该是融合的。从微观上看资产管理设计到CI的所有生命周期状态,而这个服务资产在CMDB中出现的状态为整个生命周期中的一部分。



最好能通过资产管理为统一入口,来完成对CMDB中资产的生命周期管理。例如:一台服务器在到货以后,完成资产入库后,就应该在CMDB中自动创建CI,在上架部署了软件后,有配置资产自动采集工具,采集回详细配置信息后,资产状态就自动变为“部署”,当在运行维护中服务器宕机或者维护时,在资产管理中也能看到更新的信息。下面是建议的服务资产的生命周期状态:
<table cellpadding="0" cellspacing="0" border="1" width="709" >
<tbody >
<tr >

编号


状态名称


状态描述


</tr>
<tr >

1


到货


表示为CI的物品在采购以后,被相关部门签收。


</tr>
<tr >

2


组装


设备的组件在被组装的过程中


</tr>
<tr >

3


维护


该设备处于宕机后的维护状态


</tr>
<tr >

4


宕机


该设备处于宕机状态,还未对其进行维护


</tr>
<tr >

5


终止


不在处于被部署的状态


</tr>
<tr >

6


转移


该设备正在被转移到其它的地点或者机房途中


</tr>
<tr >

7


删除


配置项被标记为删除状态


</tr>
<tr >

8


库存


设备处于库存中,还没有被部署


</tr>
<tr >

9


借出


已被其他单位或者部门借走


</tr>
<tr >

10


处理


该设备已经被拆卸,其本身已经不可用


</tr>
<tr >

11


保留


该设备已经被某单位或者部门预订,已经不再库存中了


</tr>
<tr >

12


返厂


由于设备已经被损坏或者过保,必须被退回厂商


</tr>
<tr >

13


部署


CI的默认状态,表示设备处于正常的生产运行状态


</tr>
<tr >

14


订购


该设备已经被订购,还未到货,仍然不可用


</tr>
</tbody></table>
配置项管理和资产管理的联系和区别。

Service Asset and Configuration Management (SACM) = Configuration Management + Asset Management

Configuration Management
@The Process responsible for maintaining information about Configuration Items required to deliver an IT Service, including their Relationships
@This information is managed throughout the Lifecycle of the CI

Asset Management
@Asset Management is the Process responsible for tracking and reporting the value and ownership of financial Assets throughout their Lifecycle.

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